Política de Entrega
Na Gerador Ecológico, garantimos um serviço de entrega rápido, seguro e eficiente para todos os nossos clientes.
1. Áreas de entrega
Realizamos entregas em:
- Portugal
- Espanha
- Todos os países da Europa
Trabalhamos para assegurar que os nossos produtos chegam rapidamente, independentemente da sua localização.
2. Prazo de entrega
Os prazos de entrega são os seguintes:
- Portugal e Espanha: entrega rápida em até 3 dias úteis
- Restantes países da Europa: entrega em até 5 dias úteis
Fazemos o possível para cumprir estes prazos e entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível.
3. Processamento de encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 24 horas úteis após confirmação do pagamento.
Assim que a encomenda for enviada, receberá um email com o número de rastreamento.
4. Custos de entrega
A entrega pode ser gratuita, dependendo das promoções em vigor na loja.
Quando aplicável, os custos de envio são indicados no momento da finalização da compra.
5. Rastreamento da encomenda
Todas as encomendas incluem um sistema de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real até à receção do produto.
6. Atrasos na entrega
Embora trabalhemos com transportadoras fiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos (clima, feriados ou logística).
Nestes casos, faremos o possível para resolver rapidamente qualquer situação.
7. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a sua entrega, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para ajudar.